AGB

Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner ist:

Brentoviq
417 SWEETGUM CT, MANHATTAN, KS 66503, USA
E-Mail: frontassist@brentoviq.com
Telefon: +1 913 276 4405

Das Angebot richtet sich an Verbraucher, die Möbel überwiegend für private Zwecke erwerben. Shopify stellt die technische Shop-Infrastruktur bereit, wird jedoch nicht Verkäufer der angebotenen Möbel. Vertragliche Ansprüche aus dem Möbelkauf sind an Brentoviq zu richten.

2. Nutzung des Shops und Kundenkonto

Produktseiten dürfen zur Auswahl und Bestellung der angebotenen Möbel genutzt werden. Automatisiertes Auslesen, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Manipulation des Checkouts oder Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken ist nicht gestattet.

Soweit eine Kontooption angezeigt wird, muss der Nutzer richtige Angaben hinterlegen, Zugangsdaten schützen und Missbrauch melden. Er haftet nicht für eine Nutzung, die er weder veranlasst noch schuldhaft ermöglicht hat. Ein Konto begründet keine Mitgliedschaft. Brentoviq darf es bei konkretem Missbrauch sperren; bestehende Verträge und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

3. Produktdarstellung und Bestellvorgang

Die Darstellung eines Möbels im Shop ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein bindendes Verkaufsangebot. Vor Absenden kann der Kunde Artikel, Variante, Anzahl, Lieferanschrift, Versandkosten und Gesamtpreis prüfen und korrigieren. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellfläche gibt er ein verbindliches Angebot über die im Checkout aufgeführten Artikel ab.

Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Zugang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn Brentoviq die Bestellung in einer gesonderten Nachricht annimmt oder den Versand bestätigt. Die Bestellinformationen und diese Bedingungen werden dem Kunden auf einem dauerhaft speicherbaren Datenträger bereitgestellt.

Brentoviq kann eine Bestellung vor Annahme ablehnen, wenn der Artikel nicht verfügbar, die Zahlung nicht autorisiert oder ein objektiver Missbrauchsverdacht belegt ist. Bereits eingezogene Beträge werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel freigegeben.

4. Preise, Steuern, Versand- und Zahlungskosten

Alle im deutschen Shop angezeigten Produktpreise sind Endpreise in Euro und enthalten die anfallenden Steuern. Bei einem Bestellwert ab 166,99 € ist die Standardlieferung kostenfrei. Unter 166,99 € betragen die Versandkosten 16,99 €. Außer diesen vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Produktpreis, Versandkosten und Gesamtbetrag werden vor der Bestellung angezeigt. Maßgeblich ist der bestätigte Gesamtbetrag; spätere Preisänderungen wirken nicht zurück. Es gelten nur die im Checkout angezeigten Zahlungsarten. Brentoviq darf bis zur Zahlungsautorisierung zurückhalten. Unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Gegenforderungen dürfen aufgerechnet werden.

5. Maße, Materialien und Produktinformationen

Artikelbezeichnung, Anzahl, wesentliche Maße, Materialangaben, Farbe, Belastungsgrenzen, Lieferumfang und ausdrücklich ausgewiesene Nutzungseignung bestimmen die geschuldete Beschaffenheit. Der Kunde muss vor der Bestellung prüfen, ob Möbelmaße, Zugang, Türen, Treppen, Aufstellfläche und vorgesehene Nutzung zusammenpassen.

Abbildungen ersetzen keine Maße; Bildschirm und Licht können Farben abweichend darstellen. Bei natürlichen Materialien sind nur materialtypische Unterschiede zulässig, die Funktion, Sicherheit und vereinbarte Optik nicht beeinträchtigen. Ein anderes Material, eine andere Größe oder eine minderwertige Ausführung ist nicht gedeckt.

Erkennt Brentoviq vor Vertragsschluss einen offensichtlichen Schreib-, Rechen- oder Darstellungsfehler, wird die Produktseite berichtigt. Nach Vertragsschluss darf eine wesentliche Produktangabe nicht einseitig geändert werden. Ist die vereinbarte Ausführung nicht lieferbar, wird keine Ersatzware ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden geliefert.

6. Bearbeitung, Lieferung und Teilsendungen

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt. Die übliche Zustellung dauert anschließend 7–12 Werktage. Als Beförderer kommen USPS, DHL Express, UPS und FedEx zum Einsatz. Ein angekündigter Zeitraum ist verbindlich, soweit er im Checkout oder in der Bestellbestätigung ausdrücklich als fester Termin zugesagt wurde; anderenfalls informiert Brentoviq unverzüglich über erkennbare erhebliche Verzögerungen.

Erforderliche, zumutbare Teilsendungen erfolgen ohne Mehrkosten und werden angekündigt. Die Rückgabe- und Widerrufsfrist für zusammen bestellte, getrennt gelieferte Waren beginnt erst mit Erhalt des letzten Artikels.

Ist ein bereits angenommener Artikel endgültig nicht verfügbar, informiert Brentoviq den Kunden unverzüglich. Ohne Zustimmung erfolgt weder ein Austausch gegen ein anderes Möbel noch eine minderwertige Teillieferung. Für den nicht lieferbaren Teil wird ein bereits gezahlter Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet; die Gutschrift erscheint nach Freigabe üblicherweise innerhalb von 3–5 Werktagen.

7. Änderung und Stornierung

Änderungen von Artikel, Variante, Lieferanschrift oder Empfänger sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt oder für den Transport verbindlich verarbeitet wurde. Anfragen sind unverzüglich an frontassist@brentoviq.com zu richten. Brentoviq bestätigt, ob die Änderung ausgeführt werden konnte.

Noch nicht versandte Bestellungen können storniert werden. Nach Übergabe an den Beförderer gelten die Widerrufs- und Rückgaberegeln. Verbraucher können den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist über die im Shop hervorgehobene Funktion „Vertrag widerrufen“ und anschließend „Widerruf bestätigen“ elektronisch widerrufen. Zusätzlich gewährt Brentoviq eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen bis 30 Tage nach dem maßgeblichen Warenempfang. Eine bloße Annahmeverweigerung ersetzt die Widerrufserklärung nicht.

8. Übergabe großer Möbel

Die im Checkout oder in der Auftragsbestätigung bezeichnete Lieferart legt fest, bis zu welchem Übergabepunkt der Beförderer leisten muss. Eine Lieferung in ein bestimmtes Zimmer, ein Vertragen über Treppen oder eine Montage ist nur geschuldet, wenn dies im konkreten Auftrag ausdrücklich aufgeführt wurde.

Der Kunde muss eine erreichbare Adresse, richtige Telefonnummer und geeigneten Zugang zum Übergabepunkt gewährleisten. Scheitert die Zustellung allein schuldhaft daran, können nur nachgewiesene und zuvor erkennbare Mehrkosten verlangt werden. Brentoviq bleibt für den eingesetzten Beförderer verantwortlich. Das Versandrisiko geht erst mit Übergabe an den Kunden oder dessen Empfangsperson über.

9. Optionale Vor-Ort-Montage

Eine Montageleistung besteht nur, wenn sie im konkreten Checkout ausdrücklich angeboten, mit Leistungsumfang und Preis ausgewiesen und vom Kunden bestellt wurde. In diesem Fall bleibt Brentoviq Ansprechpartner für die vertragsgemäße Ausführung des beauftragten Montagepartners. Der Kunde muss einen sicheren, freien Arbeitsbereich sowie Zugang zum vereinbarten Aufstellort ermöglichen.

Der Montagepartner darf nicht ohne Zustimmung von Anleitung oder Befestigungsvorgaben abweichen. Seine Montagefehler werden Brentoviq zugerechnet. Bei nicht erkennbaren ungeeigneten Wand-, Boden- oder Leitungsverhältnissen haftet Brentoviq nur bei verletzten Prüf- oder Hinweispflichten.

10. Kinder- und Außenmöbel

Kindermöbel müssen vollständig, standsicher und nach Anleitung montiert werden. Alters-, Belastungs-, Befestigungs- und Sicherheitsgrenzen sind einzuhalten. Bei fehlenden Sicherungen, Instabilität oder scharfen Kanten ist die Nutzung bis zur Klärung einzustellen.

Außenmöbel sind nur für den ausgewiesenen Einsatz bestimmt; Pflege-, Feuchtigkeits-, Frost- und Windhinweise sind zu beachten. Materialtypische Alterung ist kein Mangel, wenn Eignung und Sicherheit erhalten bleiben.

11. Prüfung bei Lieferung, Schäden und Fehlmengen

Der Kunde soll Anzahl und äußeren Zustand der Packstücke bei Übergabe prüfen und erkennbare Schäden möglichst im Abliefernachweis festhalten. Er darf eine erheblich beschädigte Sendung ablehnen, muss Brentoviq aber zusätzlich informieren. Verdeckte Schäden, fehlende Bauteile oder Falschlieferungen sind mit Bestellnummer und Beschreibung möglichst zeitnah an frontassist@brentoviq.com zu melden. Fotos von Ware, Verpackung und Etikett erleichtern die Zuordnung, sind jedoch keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

Eine unterlassene sofortige Prüfung oder verspätete Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust von Mängelrechten. Der Kunde muss keine eigenen Ansprüche gegen den Beförderer verfolgen. Brentoviq organisiert erforderliche Abholung, Ersatzteil, Reparatur oder Ersatzlieferung.

12. Mängel und Nacherfüllung

Fehlt bei Übergabe die vereinbarte Beschaffenheit, Sicherheit, Funktion, Vollständigkeit oder ordnungsgemäße Montageanleitung, kann der Verbraucher zwischen Reparatur und Ersatz wählen, soweit die Wahl nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist. Brentoviq informiert vor Beginn darüber.

Nacherfüllung erfolgt angemessen, ohne erhebliche Unannehmlichkeiten und auf Kosten von Brentoviq, einschließlich notwendiger Abholung. Schlägt sie fehl, wird sie verweigert oder ist sie unzumutbar, kann der Verbraucher mindern, zurücktreten oder gegebenenfalls Schadensersatz verlangen.

13. Eigentum und Haftung

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Brentoviq. Gesetzliche Besitz-, Widerrufs- und Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Brentoviq haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistig verschwiegene Mängel sowie zwingende Produkthaftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Für bloße Shop-Unterbrechungen haftet Brentoviq nur bei eigenem Verschulden; ein bereits geschlossener Vertrag oder gesetzlicher Verbraucheranspruch wird durch eine technische Störung nicht aufgehoben.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht. Zwingender Verbraucherschutz des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt unberührt. Verbraucher können Ansprüche vor den nach den verbindlichen Zuständigkeitsregeln zuständigen Gerichten geltend machen; ein ausschließlicher ausländischer Gerichtsstand wird nicht vereinbart.

Beanstandungen können zunächst an frontassist@brentoviq.com gerichtet werden. Brentoviq ist nicht bereit, an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine zwingende Teilnahmeverpflichtung besteht. Das Recht, eine zuständige Behörde oder ein Gericht anzurufen, bleibt uneingeschränkt.

15. Kontakt und Servicezeiten

Brentoviq
E-Mail: frontassist@brentoviq.com
Telefon: +1 913 276 4405
Anschrift: 417 SWEETGUM CT, MANHATTAN, KS 66503, USA
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–18:00 Uhr; Samstag 10:00–14:00 Uhr; Sonntag und gesetzliche Feiertage geschlossen.